Ostajan suoja

Turvallinen maksutapahtuma

Hyväksymme Visa-, Mastercard-, American Express- ja PayPal-maksut. Maksut käsitellään turvallisesti Stripen ja PayPalin kautta; emme koskaan näe korttisi koko numeroa.

Jos tilauksesi ei saavu

Jokainen tilaus lähetetään seurannalla Cainiao Standard -palvelun kautta. Saat seurantakoodin sähköpostiisi, kun tilauksesi on lähetetty. Kirjautuneet asiakkaat voivat tarkastella tilauksiaan kohdassa Tili > Tilaukset.

Jos tilauksesi ei ole saapunut kassalla näkyvän arvioidun toimitusajan loppuun mennessä, ota meihin yhteyttä. Lähetämme tuotteen uudelleen tai hyvitämme maksun kokonaisuudessaan.

Jos tilauksesi ei vastaa kuvausta

Jos saat viallisen, vaurioituneen tai väärän tuotteen, ota meihin yhteyttä ja ilmoita tilausnumerosi sekä liitä kuvat. Hyvitämme korvaamme tuotteen. Hyväksytyt hyvitykset käsitellään 3 arkipäivän kuluessa.

Mielipahan palautukset

Voit palauttaa käyttämättömät tuotteet alkuperäispakkauksissaan 14 päivän kuluessa toimituksesta. Ostaja maksaa palautuspostikulut, ja palautusosoite voi olla ulkomailla.

Kuluttajaoikeutesi

Australian kuluttajalain ja paikallisen kuluttajalainsäädännön mukaiset kuluttajatakuut ovat aina voimassa.

Ota yhteyttä

Jos sinulla on ongelmia, lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected] tai käytä yhteydenottolomaketta osoitteessa /contact. Mainitse viestissä tilausnumerosi. Vastaamme yleensä yhden arkipäivän kuluessa.