Toimitus- ja kuljetuskäytäntö

Toimituskulut ja toimitusajat

Toimituskulut lasketaan kassalla paketin koon, painon ja kohdemaan perusteella. Toimitusaika-arvio ja kokonaistoimituskulut näytetään ennen maksua. Myymme vain niille maille, jotka on lueteltu kassalla.

Tilaukset pakkaa täyttökumppanimme ja ne lähetetään seurattavana kansainvälisenä postina (Cainiao Standard). Useimmat tilaukset saapuvat 2–5 viikossa kohteesta riippuen. Seurantanumero lähetetään sinulle sähköpostitse, kun tilauksesi lähetetään.

Tilauksen seuranta

Voit seurata pakettiasi käyttämällä toimitussähköpostissa annettua seurantanumeroa kuljetusyhtiön sivustolla. Jos olet kirjautunut sisään, voit tarkastella tilauksesi tilaa kohdassa Tilini > Tilaukset.

Jos tilauksesi ei ole saapunut arvioidun toimitusajan päättyessä, ota meihin yhteyttä. Joko lähetämme tuotteen uudelleen tai palautamme koko summan.

Palautukset ja vaihdot

Mielipiteen muutokseen perustuvat palautukset hyväksytään 14 päivän kuluessa toimituksesta, jos tuotteet ovat käyttämättömiä ja alkuperäispakkauksessaan. Ostaja vastaa palautuspostikulusta, ja palautusosoite voi olla ulkomailla.

Jos saat viallisen, vaurioituneen tai väärän tuotteen, ota meihin yhteyttä tilausnumeron ja valokuvien kanssa. Järjestämme hyvityksen tai vaihtotuotteen. Hyväksytyt hyvitykset käsitellään 3 arkipäivän kuluessa.

Australian kuluttajansuojalain ja paikallisen kuluttajansuojalain mukaiset oikeutesi ovat aina voimassa.

Verot ja tullit

Hinnat näytetään omassa valuutassasi. Australiaan, Uuteen-Seelantiin, Yhdistyneeseen kuningaskuntaan, EU:hun, Sveitsiin, Norjaan, Singaporeen, Japaniin, Koreaan ja muihin määritettyihin alueisiin GST-/ALV-vero sisältyy hintaan. Kanadassa GST/HST-vero lisätään kassalla. Muihin kohteisiin mahdolliset tuontitullit tai verot veloitetaan kohdemaa toimituksen yhteydessä.

Ota yhteyttä